Yeni bir telefon satın alırken, geri alıma uygun telefonunuzu geri alarak en uygun şekilde değerlendirmenizi sağlıyoruz. Bunun için cihazınızın markası, modeli ve durumu ile ilgili sorulan soruları yanıtlamanız yeterlidir. Soruları yanıtladığınızda cihazın tahmini bir takas değerini öğreneceksiniz. Eski cihazınızı yenileme talebinizin geçerli olması için, https://www.mediamarkt.com.tr/ ‘den yeni cihaz siparişini 24 saat içinde içinde tamamlamanız gerekmektedirEski cihazınızı yeni siparişinizi tamamladıktan sonra adresinize göndereceğimiz gönderi kiti içerisine koyup kargolayabilir yada Mağaza teslim seçeneğini seçtiyseniz dilediğiniz MediaMarkt mağazasına teslim edebilirisiniz. Cihazın durumunda beyan ettiğinizden farklılık tespit edersek, yeni bir teklif sunuyoruz. Yeni teklifi kabul etme veya reddetme seçeneğiniz olacaktır. Reddederseniz; cihazınızı ücretsiz olarak tekrar adresinize gönderiyoruz.

Cihazınızın kontrolleri ve testleri uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Beyanınıza uygunsa 4 - 5 iş günü içerisinde ödemeniz yapılmaktadır.

Cihaz geri alım bedeli, cihaza, modele, üreticiye ve cihazın kullanım durumuna bağlıdır. Cihazınız ile ilgili sorulan soruları doğru bir şekilde yanıtladığınızda size teklifimizi anında sunuyoruz. Cihazınız bize güvenli şekilde ulaştıktan sonra inceliyoruz ve cihazınız beyanınıza uygun ise teklif bedelimizi banka hesabınıza gönderiyoruz. Cihazın durumunda beyan ettiğinizden farklılık tespit edersek, yeni bir teklif sunuyoruz. Yeni teklifi kabul etme veya reddetme seçeneğiniz olacaktır. Reddederseniz; cihazınızı ücretsiz olarak tekrar adresinize gönderiyoruz.

Size gönderdiğimiz geri alım kitinizde yer alan talimatları izleyin. Cihazınızı nasıl hazırlayacağınızı, paketleyeceğinizi ve göndereceğinizi detaylı şekilde açıklıyoruz. Hazırladığınızda telefonunuzu belirtilen kargo numarası ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Yeni cihaz siparişinizi https://www.mediamarkt.com.tr/ den 24 saat içinde oluşturup alışverişinizi tamamlamadıktan sonra eski cihazınızı, 7 gün içinde dilediğiniz MediaMarkt mağazasına teslim edebilirsiniz Cihazınıza biçilen değer 15 gün geçerlidir. 15 günden sonra ulaşan cihazlarda teklifi değiştirme hakkımız saklıdır.

Eski cihazınızı kapınızdan teslim etmek için şu adımları izlemeniz yeterlidir:
1. Web sitemiz üzerinden eski cihazınız için online değerleme işlemini yapabilirsiniz.
2. Değerleme sonrasında teslimat yöntemi olarak “Kurye İle Kapıda Teslim” seçeneğini seçmelisiniz. (Şimdilik yalnızca İstanbul’da geçerlidir).
3. İş ortağımız, randevu oluşturmak için sizi 24 saat içinde telefonla arar.
4. Cihazınızı ne zaman ve nasıl teslim edeceğinize dair bilgilendirme SMS’i gönderilir.
5. Belirlediğiniz randevu tarihinde iş ortağımız adrese gelerek cihazınızı sizden teslim alır, son değerlemeyi yerinde yapar ve gerekirse teklif revizyonunu sizinle paylaşır.
6. Teklifi onayladığınızda tutar, 24 saat içinde IBAN hesabınıza aktarılır. Kampanyalı yeni cihaz aldıysanız, varsa ek takas desteği de bu aşamada hesabınıza ödenir.

Geri alımı yapılacak eski cihazın imei numarası BTK https://www.btk.gov.tr/ de, Çalıntı /Tek TC Kayıtlı/ Kayıt Dışı ya da IMEI numarası kopyalanmış statüde olmamalıdır.
Açılır - kapanır durumda olmalı, bataryası mevcut olmalı ve sıvı teması olmamalıdır.
Apple marka cihazlar için geçerli olmak üzere; iPhone güvenlik kilitleme kodu ve iPhone/ iPad / Apple Watch / Macbook’u bul (iCloud) servisi kaldırılmış olmalıdır.
Eski ürün marka modeli, cihaz değerlendirme sayfasındaki geri alım listesinde yer almalıdır. Geri alım listesinde olmayan cihazların gönderilmesi durumunda, cihaz değerlendirilmeden iade edilecektir.

İşleminizi tamamladıktan sonra vermiş olduğunuz, tarafınıza gönderilen SMS veya e-mail içerisindeki bağlantıya tıklayarak “İşlemi İptal Et” butonu üzerinden eski cihaz geri alım sürecinizi iptal edebilirsiniz.

Eski cihaz geri alım süreciyle ilgili teknik bir problem yaşamanız durumunda hello@fintegre.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. hello@fintegre.com platform hizmeti veren firmadır. Eski cihazın değerlendirilmesi ve ödeme süreciyle ilgili olarak , cihazınız firmaya ulaştıktan sonra sizinle iletişime geçilecektir. Tarafınıza gönderilen SMS veya e-mail içerisindeki bağlantıya tıklayarak eski cihaz geri alım sürecini takip edebilrsiniz. Yeni cihaz satın alımına ilişkin sorularınız için ise 0850 222 1 500 numaralı hattımızdan destek alabilirsiniz.