Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK Hükümleri
Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami özen ve hassasiyet göstermekteyiz. Bu nedenle, şirketimize ait web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılan uygulamalar neticesinde elde edilen ve/veya tarafınızca iletilen her türlü kişisel verilerin, 6698 satıh Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK Kanununa uygun olarak işlenerek muhafaza edileceğini ve "Veri Sorumlusu" sıfatı ile, aşağıda açıklandığı şekilde ve mevzuatın emredici sınırları dahilinde işleneceğini beyan ederiz. KVK Kanunu kapsamında, şirketimizin aydınlatma yükümlülüğü bulunmakta olup, şirketimizin kişisel veri toplama yöntemi, hukuki sebepleri, hangi amaçlarla işlendiği, aktarıldığı, saklandığı bilgileri ve veri sahibi olarak kullanabileceğiniz haklarınız aşağıda belirtilmektedir. Şirketimiz verileri web sitemizi ve aplikasyonumuzu ziyaret ettiğinizde kullanılan çerez (cookie) uygulamaları ile veya çeşitli formların tarafınızca doldurularak iletilmesi yolu ile elde etmektedir. Kişisel verileriniz; yukarıda belirtmiş olduğumuz hukuki sebepler dahilinde; web sitemizi ve aplikasyonumuzu iyileştirmek, ziyaretçilerin tercihlerini takip ederek ilgi alanlarına uygun ve kişiselleştirilmiş bir web sitesi ve aplikasyon ziyareti sunmak, web sitemizin ve aplikasyonumuzun en çok tercih edilen bölümlerini tanımlayarak web sitemizi ziyaretçilerin ihtiyaçlarına göre şekillendirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek, aramızda akdedilmiş sözleşmelerin ifa edilmesi, şirketimize iletmiş olduğunuz teklif, öneri, şikayet, bilgi ve taleplerinizin cevaplandırılması, bu hususlarda sizlerle yeniden iletişime geçmek, talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimize ilişkin düzenli olarak bilgilendirilmeniz, müşteri memnuniyetleri süreçlerini yönetmek, hizmetlerimiz ile ilgili taleplerinizin cevaplanması ve bu konuda sizlerle iletişim kurabilmemiz, pazarlama, reklam, araştırma ve şirketimizin tabi olduğu mevzuatta öngörülen hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenip saklanabilmektedir. Şirketimiz kişisel verilerinizi Kanun'da yer alan temel ilkeler ile Kanun'un 8'inci ve 9'uncu maddesine uygun olarak; hizmetlerimizi sunabilmek, şirketimize iletmiş olduğunuz taleplerinizi cevaplandırmak, sonuçlandırmak, sizlerle iletişime geçmek, talebiniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimiz konusunda bilgilendirilmeniz, pazarlama, reklam ve ilgi alanlarınız doğrultusunda sizlere kişiselleştirilmiş bir web sitesi ve aplikasyon ziyareti sunmak amacıyla hizmetlerinden yararlandığımız veya işbirliği içinde olduğumuz tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla; gerekli denetleme ve raporlamalar için bağlı bulunduğumuz şirket ve iş ortaklarımızla; ya da düzenleyici denetleyici kurumlar ve kanunen yetkilendirilmiş resmi merciler ve gerçek kişiler gibi üçüncü kişilerle paylaşabilmekte, Kanun'un öngördüğü şekilde yurtiçine ve bulut bilişim teknolojisinden yararlanmak amacıyla yurtdışına aktarılabilmektedir. Şirketimiz kişisel verileriniz aktarılması sürecinde Kanun'un 8'inci ve 9'uncu maddelerine uygun hareket etmekte ve verilerinizin gerektiği şekilde korunması için gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Tarafınızca aktarmış olduğunuz kişisel verileriniz, ilgili bölümü işaretlemek suretiyle ayrıca talepte bulunmanız durumunda sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerimiz hakkında düzenli olarak bilgilendirmeniz için işlenecektir. Kişisel veri sahibi olarak Kanun ve yürürlükte bulunan sair mevzuat çerçevesinde şirketimize başvurarak kendiniz ile ilgili aşağıdaki bilgileri edinme ve yine aşağıda belirtilen işlemleri talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri; Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel veri saklanıp saklanmadığını öğrenme, Kişisel verileri işlenmiş yahut saklanmışsa buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme ve saklanma amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, KVK Kanunu'nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. KVK Kanunu'nun 13. maddesinin l . fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimiz'e iletebilirsiniz.
Saklama ve İmha Süreleri
Şirket tarafından Kanun ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak elde edilen kişisel verilerinizin saklama ve imha sürelerinin tespitinde aşağıda sırasıyla belirtilen ölçütlerden yararlanılmaktadır: Mevzuatta söz konusu kişisel verinin saklanmasına ilişkin olarak bir süre öngörülmüş ise bu süreye riayet edilir. Anılan sürenin sona ermesi akabinde veri hakkında aşağıdaki madde kapsamında işlem yapılır., Söz konusu kişisel verinin saklanmasına ilişkin olarak mevzuatta öngörülen sürenin sona ermesi veya ilgili mevzuatta söz konusu verinin saklanmasına ilişkin olarak herhangi bir süre öngörülmemiş olması durumunda sırasıyla;,
Kişisel veriler, Kanun’un 6. maddesinde yer alan tanımlama baz alınarak, kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler olarak sınıflandırmaya tabi tutulur. Özel nitelikte olduğu tespit edilen tüm kişisel veriler imha edilir. Söz konusu verilerin imhasında uygulanacak yöntem verinin niteliği ve saklanmasının Şirket nezdindeki önem derecesine göre belirlenir.
Verinin saklanmasının Kanun’un 4. maddesinde belirtilen ilkelere uygunluğu örneğin; verinin saklanmasında Şirket’in meşru bir amacının olup olmadığı sorgulanır. Saklanmasının Kanun’un 4. maddesinde yer alan ilkelere aykırılık teşkil edebileceği tespit edilen veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Verinin saklanmasının Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde öngörülmüş olan istisnalardan hangisi/hangileri kapsamında değerlendirilebileceği tespit edilir. Tespit edilen istisnalar çerçevesinde verilerin saklanması gereken makul süreler tespit edilir. Söz konusu sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Şirket tarafından tespit edilen saklama süreleri kamera kayıtlarına ilişkin kişisel veriler açısından 3 ay, donanım ve yazılıma erişim süreçlerinin yürütülmesine ilişkin kişisel veriler açısından sürecinde 2 yıl, Log Kayıt Takip Sistemlerinin yürütülmesine ilişkin kişisel verilerde ise 10 yıldır. İşbu verilerin imhası, saklama süresinin bitimini takip eden ilk periyodik imha süresinde gerçekleştirilir. Periyodik imha süresi ise her yılın Haziran ve Aralık aylarına tekabül eder. Saklama süresi dolan kişisel veriler 6 (altı) aylık periyodlarla işbu Politika’da yer verilen usullere uygun olarak anonim hale getirilir veya imha edilir. Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesiyle ilgili yapılan bütün işlemler kayıt altına alınır ve söz konusu kayıtlar, diğer hukuki yükümlülükler hariç olmak üzere en az 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu'nun 11 . maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; Küçükbakkalköy mah. Işıklar Cad. No.15 Ataşehir /İstanbul adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz.